Butikssäljare & Kundtjänstansvarig
Vi söker en kreativ projektledare med stort driv, engagemang och ansvarstänk. En person som ser möjligheter och brinner för att utveckla sig själv och bolaget.
Heltid – med känsla för framtidens kundupplevelse
Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning (provanställning tillämpas)
Om rollen
Vi söker en driven butikssäljare som också vill ta ansvar för vår kundtjänst – både i mötet med kunder i butik och genom våra digitala kanaler. Rollen kombinerar klassisk försäljning med modern service, där du inte bara hjälper våra kunder här och nu, utan även är med och utvecklar hur vi kan skapa ännu bättre kundresor framåt.
Vi ser gärna att du har ett intresse för digitala lösningar och AI – och vill vara med och optimera våra flöden för att göra kundupplevelsen så smidig och inspirerande som möjligt.
Dina ansvarsområden
Aktiv försäljning och rådgivning till kunder i butik
Huvudansvar för vår kundtjänst (telefon, mejl, chatt)
Hantering av reklamationer, returer och kundfrågor
Utveckla och förbättra kundserviceprocesser och digitala flöden
Bidra till ordning, exponering och inspirerande miljö i butiken
Delta i kampanjer, events och olika kundaktiviteter
Vi söker dig som
Har erfarenhet av försäljning och/eller kundtjänst
Är kommunikativ, social och älskar att ge service i toppklass
Är lösningsorienterad, ansvarstagande och strukturerad
Har god datorvana och gärna intresse för AI/digitala verktyg
Behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift
Vi erbjuder
På Mateus blir du en del av ett internationellt erkänt varumärke som förenar tradition och modern design. Här arbetar vi med högkvalitativa produkter i en inspirerande miljö. Du får vara med och påverka hur vi möter framtidens kunder – både i butik och digitalt.
Om du vill kombinera din känsla för försäljning med nyfikenhet på innovation, är det här rollen för dig.
- Avdelning
- Försäljning
- Platser
- Stockholm
Stockholm
Om Mateus
Teresa, ursprungligen från Portugal, såg inredningstrenderna förändras i sitt nya hemland Sverige. Färg och mönster började leta sig in i de svenska hemmen. Varför inte föra samman det bästa av två världar? Varför inte låta traditionellt portugisiskt hantverk möta svensk design och samtida modetrender i kvalitetsprodukter som bejakar livet och adderar färg till hemmet?
Med målet i sikte påbörjade Teresa sin resa. Den första kollektionen av handgjord keramik lanserades 1993. I en lyckosam förening av sydeuropeiskt hantverk och skandinavisk stil och med en ständig förnyelse av färger, former och mönster har Mateus varumärke vuxit fram. Varje ny kollektion är designad för att fungera tillsammans med produkterna i tidigare kollektioner.